Última actualización: 18 de abril de 2024

Tango Suites & Coworking está comprometido con la privacidad y seguridad de la información de todos los individuos que visitan nuestras propiedades y/o utilizan cualquiera de nuestros sitios web, de acuerdo con la legislación brasileña vigente sobre privacidad y protección de datos personales en Brasil, especialmente la Ley N.º 13.709/2018, modificada (Ley General de Protección de Datos Personales – "LGPD").

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que:

Nos proporcionas al hospedarte o viajar con nosotros (o al hacer consultas para hospedarte o viajar con nosotros) directamente o a través de terceros que hayan realizado una consulta o reserva por ti; y
Recopilamos de ti cuando accedes a cualquiera de los sitios web de Tango Suites & Coworking o que obtenemos de cualquier comunicación contigo.
Índice

Datos personales que recopilamos
Uso de datos personales
Compartir datos personales
Tus derechos
Transferencias de datos
Cómo protegemos tus datos personales
Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Enlaces a otros sitios web
Política de cookies
Actualizaciones a nuestra Política de Privacidad
Cómo contactarnos
1. Datos personales que recopilamos

1.1 Datos personales que proporcionas voluntariamente

Recopilamos, almacenamos y procesamos tu información si nos la proporcionas voluntariamente en relación con lo siguiente:

Rellenar un formulario en cualquiera de nuestros sitios;
Completar una tarjeta de registro física;
Elegir recibir nuestra información de marketing;
Crear una cuenta con nosotros y gestionar tus preferencias;
Contactarnos por teléfono o en persona (por ejemplo, al hacer una reserva o al hablar con nuestro equipo de atención al cliente);
Enviarnos una carta, un correo electrónico o un mensaje en redes sociales;
Suscribirte para recibir uno de nuestros servicios (por ejemplo, boletín de noticias, blog o seguirnos en redes sociales);
Solicitar nuestra información promocional (por ejemplo, información sobre cualquiera de nuestros productos o servicios, incluidas tarjetas de regalo de Tango Suites & Coworking);
Participar en una encuesta, concurso o sorteo; o
Contribuir con contenido para nosotros (por ejemplo, para exhibición en un blog de Tango Suites & Coworking).
Los tipos de información que podemos obtener incluyen:

Datos de pasaporte y visa, datos de pago, historial de viajes y detalles de los viajeros;
Fechas de tu estancia o viaje con nosotros y cargos asociados;
Compra o entrega de productos o servicios;
Comentarios y opiniones sobre marcas, productos y servicios;
Información que recibimos sobre ti de terceros a través de los cuales reservaste tus arreglos; y
Información que recibimos sobre ti de otros miembros del Grupo Tango Suites & Coworking (que puede incluir información relacionada con fechas de viaje, detalles de pagos realizados a nosotros, solicitudes especiales y otra información relacionada con tus preferencias personales, por ejemplo, preferencias e intereses de alimentos y bebidas).
Datos personales sensibles

No recopilamos datos que, por su naturaleza, sean particularmente sensibles (por ejemplo: datos genéticos, datos biométricos, datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, vida sexual, orientación sexual, religión u otras creencias, datos relacionados con la salud, antecedentes penales o afiliación sindical) a menos que tú nos los proporciones voluntariamente.

Podemos usar ciertos datos personales sensibles o de carácter sensible cuando nos des tu consentimiento explícito para que podamos atender tus necesidades de la mejor manera posible. Estos datos sensibles se comparten solo con otros miembros del Grupo Tango Suites & Coworking o con nuestros proveedores de servicios tercerizados actuando como procesadores de datos (por ejemplo: agencias de viajes y excursiones, restaurantes, transportistas) con el fin de proporcionar los servicios solicitados y no serán compartidos o utilizados por nosotros para ningún otro propósito.

Ejemplos de datos personales sensibles que podemos recopilar y procesar incluyen:

Alergias alimentarias;
Requisitos dietéticos que pueden implicar o sugerir tu religión, salud u otros datos personales sensibles;
Necesidades de movilidad;
Discapacidad; y condiciones médicas.
1.2 Datos personales recopilados automáticamente

Cuando accedes a un sitio web de Tango Suites & Coworking, también podemos recopilar ciertos datos a través del uso de "cookies" y otros medios automatizados. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados por tu navegador en el disco duro de tu computadora. Estos datos pueden incluir la siguiente información:

Fecha y hora;
Dirección IP de origen;
Nombre de dominio;
Tipo de navegador y sistema operativo utilizado (si es proporcionado por el navegador);
URL de la página de referencia (si es proporcionada por el navegador);
Objeto solicitado;
Estado de conclusión del pedido;
Ubicación geográfica; o
Preferencias de idioma.
2. Uso de datos personales

Como proveedor de experiencias de hospitalidad de lujo, Tango Suites & Coworking tiene un interés comercial legítimo en operar y mejorar su negocio y los servicios que ofrece. Por lo tanto, Tango Suites & Coworking usa y procesa tus datos personales para:

Ayudarnos a crear contenido que sea relevante para nuestros visitantes;
Hacer mejoras en nuestros sitios web y páginas de redes sociales y asegurar que sus contenidos se presenten de la manera más eficaz para ti;
Proporcionarte información, productos o servicios que solicites de nosotros o que creemos que puedan interesarte;
Facilitar reservas, pagos y otros procesos administrativos relacionados con tu estancia o viaje;
Evaluar y ayudarnos a entender las tendencias y patrones generales relacionados con nuestro negocio;
Asegurar la seguridad y protección de nuestros huéspedes y visitantes;
Gestionar el mantenimiento de registros generales;
Permitir la compilación de estadísticas anónimas y agregadas que nos ayuden a entender cómo los usuarios usan nuestros sitios y nos ayuden a mejorar la estructura de nuestros sitios;
Permitirte hacer reservas, comprar vales de regalo de Tango Suites & Coworking y realizar pagos;
Cumplir con cualquier disposición legal y/o requisito regulatorio;
Proporcionar los productos o servicios que has solicitado de nosotros, incluyendo la prestación de servicios personalizados; y
Mejorar nuestros productos y servicios y asegurar que sean interesantes para ti.
Incluso cuando Tango Suites & Coworking tenga un interés legítimo en procesar tus datos personales, no lo hará en la medida en que dicho procesamiento pueda anular tus intereses, derechos y libertades para proteger tus datos personales.

También podemos usar tus datos personales para prevenir y disuadir fraudes, reclamaciones y otras responsabilidades y para cumplir con o hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y nuestras políticas y términos. Usamos datos personales para estos fines cuando es necesario proteger, ejercer o defender nuestros derechos legales, o cuando estamos obligados a hacerlo por ley aplicable.

En las situaciones descritas a continuación, solo procesaremos tus datos personales cuando nos des tu consentimiento específico y tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver Tus derechos a continuación):

Fines de marketing y perfiles que son gestionados exclusivamente por Tango Suites & Coworking como controlador de datos para el Grupo Tango Suites & Coworking. Tu decisión de proporcionar tus datos para tales fines es opcional y no tendrá ninguna consecuencia sobre tu capacidad de hospedarte con nosotros o beneficiarte de los servicios solicitados.;
Todas las finalidades relacionadas con tu reserva, tu estancia y para proporcionarte los servicios que has solicitado, que son gestionados por Tango Suites & Coworking y por las propiedades de Tango Suites & Coworking que visitas como controladores conjuntos. La decisión de proporcionarnos datos personales (incluida la categoría especial/datos personales sensibles) es voluntaria, sin embargo, si no proporcionas dichos datos personales es posible que no puedas beneficiarte de nuestros servicios.
Podemos procesar tus datos personales por medios automatizados y manuales. Podemos usar tus datos personales de otras maneras para las cuales proporcionamos aviso específico en el momento de la recopilación.

3. Compartir datos personales

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si has optado por recibir estas comunicaciones. Tienes derecho a "optar por no participar" en recibir comunicaciones de marketing, ya sea por correo electrónico o de otra manera, en cualquier momento. Puedes hacer esto haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que se muestra en cualquiera de los correos electrónicos de marketing que recibas.

No vendemos, divulgamos ni compartimos los datos que recopilamos y mantenemos sobre ti, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos compartir tus datos personales con terceros, como se describe a continuación:

Otros miembros del Grupo Tango Suites & Coworking, que pueden usar estos datos para ofrecerte productos y servicios coherentes con los fines identificados en esta Política de Privacidad;
Proveedores de servicios tercerizados que han sido designados como procesadores de datos para realizar funciones y servicios en nuestro nombre y que recibirán solo los datos personales necesarios para realizar los servicios en nuestro nombre, pero no están autorizados a usar estos datos para ningún otro propósito (por ejemplo: proveedores de servicios relacionados con el alojamiento web, procesamiento de pagos, sistemas de tecnología de la información, gestión de relaciones con clientes, gestión de reservas y reservaciones, marketing, auditoría, administración);
Proveedores tercerizados de partes de cualquier paquete de vacaciones, tour, transferencia, actividad/experiencia organizada por un conserje u otro servicio que organizamos para ti;
Nuestros consultores y aseguradoras en caso de una reclamación, disputa o cuando sea necesario;
Donde la Propiedad de Tango Suites & Coworking que visitas es operada, pero no es propiedad del Grupo Tango Suites & Coworking, el propietario de esa Propiedad de Tango Suites & Coworking (y sus asesores y representantes);
Si estamos obligados a hacerlo por ley o de acuerdo con el proceso legal o para cumplir con cualquier norma o regulación aplicable, o en respuesta a una solicitud de una autoridad policial u otro funcionario gubernamental; y
Nos reservamos el derecho de transferir tus datos personales en caso de venta o transferencia total o parcial de nuestro negocio o activos, de acuerdo con la ley aplicable. Si tal venta o transferencia ocurre, haremos esfuerzos razonables para dirigir al cesionario a usar los datos que nos has proporcionado de manera consistente con esta Política de Privacidad. Después de tal venta o transferencia, puedes contactar a la entidad a la que transferimos tus datos para plantear cualquier pregunta sobre el procesamiento de esos datos.
4. Tus derechos
Los titulares de datos personales podrán ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Confirmación del tratamiento de tus datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar la confirmación acerca del tratamiento de sus datos personales por parte de Tango Suites & Coworking;
Acceso a los datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar acceso al alcance de datos personales tratados por Tango Suites & Coworking, así como información sobre el tratamiento y el compartimiento de datos personales con socios comerciales;
Portabilidad de datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar un informe de datos personales tratados por Tango Suites & Coworking, para compartir con otras empresas.
Corrección, actualización o complementación de datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar la corrección, la actualización o la complementación de sus datos personales.
Revisión de decisiones automatizadas: Los titulares de datos personales podrán solicitar la revisión de decisiones que se hayan tomado respecto a ellos de manera automatizada, es decir, mediante el uso de inteligencia artificial y, por lo tanto, sin intervención humana.
Oposición al tratamiento de datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar aclaraciones y/o oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando consideren que dicho tratamiento se realiza de forma irregular.
Bloqueo del tratamiento de datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos, mientras se procesan solicitudes de corrección u oposición.
Eliminación o Anonimización de datos personales: Los titulares de datos personales podrán solicitar la exclusión de sus datos personales y/o la anonimización de estos, cuando los datos personales hayan sido obtenidos con base en su consentimiento o cuando consideren que esos datos no son necesarios para la manutención de la relación que este posee con Tango Suites & Coworking.
Para ejercer los derechos establecidos anteriormente, hacer una reclamación o enviar una pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nosotros a info@tangosuitescoworking.com.

Para ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

5. Transferencias de datos
De acuerdo con lo previsto en la legislación nacional, la transferencia internacional de datos personales podrá ocurrir para socios comerciales u organismos internacionales ubicados en países que proporcionen un grado de protección de datos personales adecuado al previsto en la Ley, o aseguren el mismo grado de protección contractualmente.

De acuerdo con la ley, también podrán ocurrir transferencias internacionales de datos personales en las siguientes hipótesis:

Cuando la transferencia sea necesaria para la cooperación jurídica internacional entre órganos públicos de inteligencia y de investigación, de acuerdo con las normas de derecho internacional;
Cuando la transferencia sea necesaria para la protección de la vida o de la incolumidad física de los titulares de los datos personales o de terceros;
Cuando la autoridad nacional de protección de datos autorice la transferencia;
Cuando la transferencia resulte en compromiso asumido en acuerdo de cooperación internacional;
Cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de política pública o atribución legal del servicio público, siendo dada publicidad en los términos de la ley;
Para cumplimiento de obligación legal o reglamentaria; o
Para el ejercicio regular de derechos en proceso judicial, administrativo o arbitral.
para que la empresa socia BLTOUR pueda ponerse en contacto con el cliente del hotel y ofrecer de forma exclusiva sus servicios de traslado al aeropuerto.
6. Cómo protegemos tus datos personales
Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales que proporcionas contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Los proveedores de servicios y contratistas que puedan tener acceso a tus datos para proporcionar servicios en nuestro nombre estarán obligados contractualmente a mantener esos datos confidenciales, proporcionar medidas de seguridad de datos adecuadas y no podrán usar esos datos para ningún otro propósito.

Para tu propia protección, te animamos a que no incluyas datos personales sensibles, de tarjeta de crédito o datos personales similares en ningún correo electrónico que nos envíes a nosotros o a nuestro equipo.

7. Cuánto tiempo mantenemos tus datos personales
Tango Suites & Coworking solo retiene tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recopilan, a menos que sea requerido o permitido por ley mantener los datos personales por más tiempo.

Tus datos personales serán anonimizados o eliminados si tu última interacción con Tango Suites & Coworking ocurrió hace más de 5 años. Una “Interacción con Tango Suites & Coworking” incluye, por ejemplo, visitar una propiedad de Tango Suites & Coworking o abrir comunicaciones de marketing de Tango Suites & Coworking.

8. Enlaces a otros sitios web
Nuestros sitios pueden proporcionar enlaces a otros sitios web para tu comodidad e información. Estos sitios operan independientemente de nosotros. Los sitios vinculados pueden tener sus propias políticas de privacidad y, por lo tanto, sugerimos que las revises. En la medida en que cualquiera de los sitios web que accedas no sean de propiedad ni controlados por nosotros, no somos responsables por el contenido de los sitios, cualquier uso del sitio o las prácticas de privacidad de los sitios.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Estas cookies contienen información que se utiliza para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecer un servicio más personalizado.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio:

Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente. No recopilan información personal y no pueden ser desactivadas.
Cookies de análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, como las páginas que visitan más frecuentemente y si encuentran algún error. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio y ofrecer una experiencia de usuario más satisfactoria.
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Cambios en nuestra política de cookies

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado en nuestro sitio junto con la fecha de entrada en vigor de la nueva política.